退換貨政策

如何辦理退換貨?

-退換貨說明

1.      換貨:本公司出貨皆有錄影存證,收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於我們連繫。

*線上換貨申請流程如下:

  A. 到貨後7天內至「會員中心」,點擊「訊息」,填寫換貨需求資訊,並點擊「確認送出」後,即完成線上換貨申請。

  B. 到貨後7天內直接來電客服,或拍照傳至line或是FB申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

 2   退貨:收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

*線上退貨申請流程如下:

  A. 到貨後7天內至「會員中心」,點擊「訊息」,填寫退貨需求資訊,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請。

  B. 到貨後7天內直接來電客服,或至line或是FB申請「退貨」,我們將盡速為您處理。

3.  退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含若您已取得紙本發票、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等,請於退貨時一併退還)

退貨貼心小提醒:

*如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。

*若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。

 

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